{"id":87,"date":"2023-06-01T17:25:17","date_gmt":"2023-06-01T17:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/almacenesconstruccion.com\/?p=87"},"modified":"2025-09-19T17:26:04","modified_gmt":"2025-09-19T17:26:04","slug":"bueno-bonito-y-barato-como-comercializar-productos-y-sistemas-que-cumplan-con-estas-3-b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/almacenesconstruccion.com\/index.php\/2023\/06\/01\/bueno-bonito-y-barato-como-comercializar-productos-y-sistemas-que-cumplan-con-estas-3-b\/","title":{"rendered":"Bueno, bonito y barato \u00bfc\u00f3mo comercializar productos y sistemas que cumplan con estas 3 B?"},"content":{"rendered":"

Guillermo Alcaraz\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Arquitecto T\u00e9cnico. Consultor en comercializaci\u00f3n de materiales para la construcci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Sam Walton, fundador de la cadena Walmart dec\u00eda que \u201chay un solo jefe: el cliente. Y \u00e9l puede echar a todos, desde el presidente de la empresa para abajo, simplemente yendo a gastar su dinero en otro lado\u201d.<\/p>\n

Como todos sabemos, el cliente est\u00e1 cada vez m\u00e1s informado y se ha vuelto m\u00e1s exigente, hasta el punto que busca y compara para conseguir lo bueno, bonito y barato<\/strong> del mercado.<\/p>\n

En nuestro campo de la distribuci\u00f3n de materiales para la construcci\u00f3n, y enfoc\u00e1ndonos principalmente en el cliente profesional, \u00bfc\u00f3mo se podr\u00edan interpretar las 3 B? o, dicho de otra forma, \u00bfc\u00f3mo comercializar productos y sistemas que cumplan con estas 3 B?<\/p>\n

Dentro del concepto BUENO<\/strong> nos referimos a los elementos m\u00e1s tangibles, a los aspectos m\u00e1s racionales de la compra-venta: amplia gama de productos de calidad, asesoramiento t\u00e9cnico-comercial (la soluci\u00f3n id\u00f3nea a cada problema), log\u00edstica eficiente (stock permanente, amplio horario, servicio de portes a obras que cumpla las expectativas), punto de venta atractivo, atenci\u00f3n al cliente (gesti\u00f3n eficaz de quejas y reclamaciones), sitio web con contenidos \u00fatiles para los distintos segmentos de profesionales. Una comunicaci\u00f3n inteligente contribuir\u00e1 a la percepci\u00f3n del distribuidor por parte del cliente como especialista en una o varias l\u00edneas de negocio.<\/p>\n

Con el t\u00e9rmino BONITO<\/strong> estamos considerando los intangibles, la parte emocional en la relaci\u00f3n comercial con el cliente: haciendo uso del autocontrol y la empat\u00eda, con una actitud positiva (entusiasmo, proactividad, constancia), con honestidad y tambi\u00e9n con humildad. En definitiva, se trata de interactuar emocionalmente con el cliente de forma que se genere un v\u00ednculo duradero basado en la confianza.<\/p>\n

Y cuando decimos BARATO<\/strong>, lo entendemos como la relaci\u00f3n \u00f3ptima entre la calidad y el precio, comparada l\u00f3gicamente con los distribuidores del entorno. Por un lado, el margen de distribuci\u00f3n estar\u00e1 condicionado por la capacidad de negociaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de las compras, que a su vez estar\u00e1 influenciado por el volumen del distribuidor, su solidez financiera y estar asociado o no a un Grupo de Compra. Por el otro lado, estar\u00e1 en funci\u00f3n de una adecuada pol\u00edtica de precios (descuentos por volumen, promociones, tarifa personalizada, etc.).<\/p>\n

Las empresas distribuidoras que adopten este modelo totalmente orientado al cliente (el \u201cjefe\u201d) del bueno, bonito y barato<\/strong> (y con beneficio<\/strong> para el distribuidor, obviamente) tendr\u00e1n una mayor fortaleza en la lucha competitiva que se libre en el mercado de los materiales de construcci\u00f3n. Al menos eso es lo que pienso, aunque como dijo el premio Nobel de F\u00edsica Niels Bohr, \u201ces muy dif\u00edcil hacer predicciones, especialmente acerca del futuro\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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