Un medio de comunicaci\u00f3n sectorial ha publicado hace unos d\u00edas que\u00a0el comercio electr\u00f3nico en la construcci\u00f3n ha pasado durante estos d\u00edas de emergencia sanitaria por el Covid-19 de ser una asignatura pendiente, a convertirse en la \u00fanica v\u00eda para mantener el negocio<\/i>. En mi opini\u00f3n un poco exagerado.<\/p>\n
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Primero\u00a0hay que poner en contexto a nuestro sector<\/b>. La pregunta obligada es analizar si el almac\u00e9n generalista de materiales de construcci\u00f3n es un tipo de negocio susceptible de poder aplicar la venta on-line atendiendo a su tama\u00f1o y a su tipo de cliente. Hay que tener en cuenta que el almac\u00e9n generalista tiene dos tipos de cliente: el profesional y el particular, y que cada uno de ellos requiere de estrategias diferentes en cuanto a precios, servicios, etc., teniendo en cuenta, adem\u00e1s, que en l\u00edneas generales\u00a0el mayor volumen de la facturaci\u00f3n de un almac\u00e9n corresponde al cliente profesional<\/b>. Y es, precisamente, en este tipo de clientes donde la venta on-line todav\u00eda no ha entrado con fuerza en ning\u00fan operador.<\/p>\n
Partiendo de esta realidad hay que tener en cuenta, tambi\u00e9n, que una venta\u00a0on-line<\/i>\u00a0potente y con garant\u00edas de \u00e9xito supone una inversi\u00f3n muy importante en recursos econ\u00f3micos, y tambi\u00e9n hacen falta unos conocimientos muy concretos de esta nueva herramienta tecnol\u00f3gica en cuanto a software, posicionamientos, estrategias,\u00a0pricing<\/i>\u00a0etc.).<\/p>\n
En este contexto, pues, una buena opci\u00f3n es la desarrollada por el\u00a0Grup Gamma<\/b>, pionero en la venta\u00a0on-line<\/i>\u00a0en nuestro sector desde el a\u00f1o 2005, y recientemente tambi\u00e9n por el\u00a0Grupo BigMat,<\/b>\u00a0que ofrecen un e-commerce para que todos los asociados del grupo puedan realizar ventas\u00a0on-line<\/i>\u00a0a trav\u00e9s de sus propias p\u00e1ginas web. Tengo que a\u00f1adir que este e-commerce solo puede ser viable y con garant\u00edas de \u00e9xito si se desarrolla por una Central de Compras y Servicios con marca de canal, y que iniciativas como esta demuestran que no todos los grupos son iguales.<\/p>\n
Creo que es muy importante tambi\u00e9n, se\u00f1alar que en el fondo un almac\u00e9n generalista de materiales de construcci\u00f3n es un negocio de proximidad y, como tal, tiene que apostar tambi\u00e9n por valores diferenciales como son la calidad de sus productos y, sobre todo, el trato con los clientes, que posiblemente conozcan de toda la vida y saben qu\u00e9 buscan.<\/p>\n
Pero todo esto sin olvidar posicionarse con una\u00a0buena estrategia omnicanal\u00a0<\/b>en su \u00e1rea de influencia. Ser\u00eda absurdo por mi parte negar ahora que la venta\u00a0on-line<\/i>\u00a0no tiene futuro, pero soy un firme defensor de los valores del comercio tradicional, y pienso que el almac\u00e9n tiene el perfil cl\u00e1sico de una empresa con unas ra\u00edces muy profundas en su territorio y, por tanto, muy pr\u00f3ximo a sus clientes. Pero, insisto, sin olvidar nunca una clara estrategia omnicanal\u00a0y de posicionamiento en la red, que es el primer \u201clugar\u201d<\/b>\u00a0donde el consumidor hace las primeras b\u00fasquedas para la toma de decisiones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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